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　　支撐身體的不是脊梁，而是靈魂！仿佛一夕之間，模式這個詞就火爆于整個日化行業，而專營店模式尤被吵吵的熱火朝天。或許是因為專營店廣闊的發展前景，使得企業不得不針對專營店開創一種放之四海而皆準的運營模式；也或許是因為近幾年專營店趨于飽和的現狀，使得其本身不得不在激烈的競爭中尋找成功的捷徑，即可以隨時照搬的模式。我們且不論何種原因使得專營店模式大熱，單說專營店模式或者更確切地說是真正稱得上模式的模式究竟是何物？模式是指解決某一類問題的方法論。專營店模式實際上就是解決專營店運營問題的方法論。既然是方法論，那麼就意味

　　模式一詞對于今天的日化專營店而言，並不陌生，或許用熟悉來形容都是可以的。從被業內廣為傳播、學習的屈臣氏模式、絲芙蘭模式，到由企業發起的諸如雅麗潔模式、萬盈“未來店鋪”、千妝島模式、O2O模式，再到區域強勢連鎖專營店延伸出的千色店模式、億莎美程模式木村衣裡，直至最近炒得火熱的康緹模式等等，所謂的專營店模式真可謂是滿地皆是、俯首即是。

　　難怪有業內人士說，專營店模式已經成“瘋”，只要提及某經營甚好的連鎖店鋪，就必冠之以模式二字。但是，縱觀業內的諸多模式木村衣裡，《洗滌化妝品週報》記者卻發現，並不是所有被稱為模式的模式都具有指導意義，也不是所有名義上的模式能夠適應競爭激烈的日化市場，當然即使是某些“放之四海而皆準”的模式也不是一學即用，照搬即成的。

　　屈臣氏是中國目前最大規模的保健及美容產品零售連鎖店。屈臣氏的成功令本土大大小小的日化專營店主乃至品牌商掀起了一股學習屈臣氏的熱潮，屈臣氏模式成為眾多專營店主學習借鑑的不二教材。但是，出乎眾人意料，相當一部分專營店倒在了學習借鑑屈臣氏模式的道路上。業內甚至傳出“學屈臣氏者死，像屈臣氏者亡”的論調木村衣裡，為何？

　　《洗滌化妝品週報》記者在走訪市場時，曾與一些專營店主聊過應不應該以及如何學習屈臣氏模式這一問題。得到的回饋多是期望學習，但是最終發現學到了很多，能夠用上的也很多，但是，這些卻並沒有為店內帶來更大的利潤提升。套用趙本山一句話，悲哀啊，這悲哀！其實，國內學習屈臣氏模式的專營店不在少數，一些專營店甚至已經學到了屈臣氏的“精髓”，大到管理、陳列、推廣55世紀登錄，小到標簽的運用55世紀登錄、價格的設置等等，說成是完全照搬亦不過分，但是，為何這些專營店的利潤卻鮮見起色？原因很多，可有一點卻是不能忽視的，那就是，照搬了模式，卻缺失了模式的靈魂55世紀登錄。

　　那些所謂的屈臣氏模式的“精髓”實則是外在表現，正如人的軀體一般。更多的專營店並沒有學習到屈臣氏模式的靈魂。或者說，照搬的背後是這些專營店沒有認真做調研，沒有切實了解當地消費者的真正需求，亦沒有明確自己店鋪的定位。

　　照搬不能成功，因為照搬的模式無靈魂。同理，那些不能被稱之為真正意義上的模式的模式亦是因為其無靈魂。其實，單純、冒進的學習所謂模式之前，我們或許更應該尋找模式缺失的靈魂。

　　上文談到本土專營店沒有學到屈臣氏模式的靈魂，那麼屈臣氏模式的靈魂是什麼？一句話，精準鎖定目標消費群體木村衣裡，以消費者為出發點。其實不只屈臣氏模式55世紀登錄，大凡對專營店有借鑑作用的模式的靈魂皆是研究消費者，取得消費者的信任木村衣裡。

　　還是以屈臣氏為例，據悉屈臣氏剛進入中國市場之時，發展得並不盡如人意。屈臣氏最終成功很大程度上是源于其通過多年的市場動向分析55世紀登錄，發現在同質化日益嚴重的零售行業，如何鎖定目標客戶群是至關重要的木村衣裡。最終，屈臣氏將中國的主要目標市場鎖定為18歲-40歲的女性。而後，屈臣氏針對不同地區的目標客戶，再確定門店的選址、商品的品類、商品的陳列乃至貨架的高度等一系列所謂的屈臣氏模式的“精髓”。

　　由此可見，屈臣氏模式的真正精髓實質上是對消費者利益的關注。反觀國內一些所謂的專營店模式，卻更偏重于廠家和終端店的利潤55世紀登錄，輕消費者的利益。《洗滌化妝品週報》記者出席某品牌訂貨會時，與參會的加盟商聊到他為何選擇這個品牌時，他是這樣講的：“這個品牌的概念很好，利潤較高，政策也夠優惠，雖然是新品牌，目前還沒有一定的市場基礎木村衣裡，但是，我們有導購，可以推出去的。”

　　當然，我們也不能絕對地說這些專營店模式罔顧消費者的利益。記得某業內人士這樣評論過一些批判國內專營店不重視消費者的文章：其實，只要是零售商都重視消費者，只是大家的做法，並沒有真的準確地抓到消費者的需求而已。或許，我們可以這樣說，國內的專營店模式都是好模式，只是模式的靈魂還沒有跟上模式行走的腳步而已。

　　那麼究竟該如何獲得消費者的信任，讓靈魂更上腳步呢？其實很簡單，首先，要明確模式所對應的目標消費群；其次，根據消費群體的需求布局。雖然木村衣裡，說起來容易做起來難。但未來，我們仍然期望國內爆發式出現的種種模式能夠稍稍放慢腳步等待靈魂的歸為。

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